2月5日，在沈陽市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上，市房產(chǎn)局副巡視員王曉東表示，隨著春節(jié)臨近，各區(qū)、供熱單位近日已組織對供熱鍋爐、管網(wǎng)等設備設施進行了全面檢修維護，供熱設備設施運行狀況良好，能夠保證春節(jié)期間的正常供熱。
春節(jié)期間，供熱戰(zhàn)線的廣大干部職工輪流值班、值宿，鍋爐房、換熱站的司爐、維修等一線職工不休息，保證做好春節(jié)期間的供熱工作。全市供熱單位還完善了22支供熱應急隊伍，備用4間移動鍋爐房，儲備發(fā)電機、電焊機等主要應急設備220臺，隨時準備應對突發(fā)故障，保障供熱順利進行。
王曉東表示，春節(jié)期間，各區(qū)供熱辦、供熱單位的公開電話24小時暢通，隨時受理百姓的供熱訴求。
遇暖氣不熱維權投訴可分三步
經(jīng)過上述過程后，用戶的問題仍然沒有解決或沒有得到滿意的答復，可向區(qū)供熱管理辦公室投訴。市、區(qū)供熱管理機關將保證冬季供熱質(zhì)量，監(jiān)督投訴問題的解決，及時回復用戶。
直接向轄區(qū)內(nèi)的鍋爐房或換熱站投訴，這是最直接、最快捷的辦法。
如果轄區(qū)內(nèi)的鍋爐房或換熱站不能給您解決問題或一個滿意的答復，您可以向鍋爐房或換熱站的上級機關(供熱公司或供熱總公司)投訴，由其指導和督促問題的解決。
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