天津?qū)毘蓹C(jī)械制造股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱股份公司)是由天津?qū)毘蓹C(jī)械集團(tuán)有限公司和柴寶成、柴寶祥、柴寶奎、董俊生等十二位自然人共同出資設(shè)立的股份有限公司。
股份公司于2010年12月23日成立，領(lǐng)取了天津市工商行政管理局核發(fā)的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。股份公司注冊(cè)資本為6750萬(wàn)元人民幣，實(shí)收資本為6750萬(wàn)元人民幣。
股份公司的住所為：津南區(qū)雙橋河鎮(zhèn)欣欣中路9號(hào)。
股份公司于2014年11月21日在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌(證券簡(jiǎn)稱“寶成股份”、證券代碼“831372”);股份公司采取做市轉(zhuǎn)讓方式，目前有6家做市商為股份公司股票提供做市報(bào)價(jià)服務(wù);截至目前，股份公司股票被列為新三板成分樣本股和新三板做市樣本股;全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌公司分層管理辦法試行后，股份公司進(jìn)入新三板創(chuàng)新層。
股份公司的經(jīng)營(yíng)范圍是：機(jī)械設(shè)備、重型裝備、中央空調(diào)、環(huán)保設(shè)備、鍋爐、壓力容器的設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、安裝、修理(取得特種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)許可后經(jīng)營(yíng));暖通技術(shù)設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)讓;鍋爐及輔機(jī)的技術(shù)研發(fā);壓力管道安裝;鋼結(jié)構(gòu)制作安裝;火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消火栓及防排煙系統(tǒng)安裝、維修;防火涂料粉刷;高低壓配電控制設(shè)備、工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備的制造、銷(xiāo)售、技術(shù)開(kāi)發(fā)及安裝;電器儀表、監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、維修;貨物進(jìn)出口(法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外);普通貨運(yùn)(以上經(jīng)營(yíng)范圍涉及行業(yè)許可的憑許可證件，在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)，國(guó)家有專項(xiàng)專營(yíng)規(guī)定的按規(guī)定辦理)。
股份公司的營(yíng)業(yè)期限為：長(zhǎng)期有效。
股份公司占地面積為：95594平方米;擁有標(biāo)準(zhǔn)廠房和配套房屋63107平方米;廠房?jī)?nèi)安裝有現(xiàn)代化的膜式壁生產(chǎn)線(芬蘭焊接設(shè)備)、蛇形管生產(chǎn)線、成排彎加工設(shè)備、數(shù)控機(jī)床、數(shù)控切割機(jī)、大型數(shù)控卷板機(jī)、埋弧自動(dòng)焊、氬弧焊、進(jìn)口自動(dòng)焊機(jī)、大型刨邊機(jī)，全自動(dòng)鋼鐵化學(xué)分析儀、機(jī)械試驗(yàn)機(jī)等先進(jìn)的生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備計(jì)2000余臺(tái)套，起重能力達(dá)到250噸/件，起重高度達(dá)到16米，能夠滿足多種參數(shù)的鍋爐和壓力容器的制造要求。
股份公司生產(chǎn)制造資質(zhì)健全，擁有德國(guó)TUV機(jī)構(gòu)ISO
9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和國(guó)家ISO10012測(cè)量管理體系認(rèn)證;ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證;OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證;擁有國(guó)家A級(jí)鍋爐制造、1級(jí)鍋爐安裝、改造、維修資格;擁有國(guó)家A1/A2級(jí)壓力容器設(shè)計(jì)和制造資格;擁有美國(guó)ASME鍋爐及壓力容器制造資格;擁有壓力管道的安裝、改造、維修資格。
股份公司擁有的主要產(chǎn)品有：以大型燃煤熱水鍋爐為主的熱水、蒸汽鍋爐、燃油(氣)鍋爐、啟動(dòng)鍋爐、余熱鍋爐、煤粉鍋爐循環(huán)流化床鍋爐等系列產(chǎn)品、各種壓力容器系列產(chǎn)品和其他產(chǎn)品。
股份公司的鍋爐產(chǎn)品具有高效節(jié)能、操作簡(jiǎn)便、環(huán)保達(dá)標(biāo)、運(yùn)行安全、安裝簡(jiǎn)便、服務(wù)周到的特點(diǎn)，多項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)鑒定達(dá)到國(guó)際同類產(chǎn)品先進(jìn)水平，其中，主打產(chǎn)品DZL型系列大型燃煤鍋爐經(jīng)國(guó)內(nèi)外專家鑒定達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，并獲得了國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品獎(jiǎng)、天津市技術(shù)創(chuàng)新一等獎(jiǎng);多種燃油(氣)鍋爐獲得國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品、天津市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、天津市技術(shù)創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。
股份公司擁有完整的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，擁有46項(xiàng)專利和6項(xiàng)軟件著作權(quán);擁有15個(gè)注冊(cè)商標(biāo)，“寶成”商標(biāo)被認(rèn)定為天津市著名商標(biāo)，“寶成”牌鍋爐及附屬設(shè)備產(chǎn)品被評(píng)為“天津市名牌產(chǎn)品”，2013年10月“寶成”品牌被中國(guó)電器工業(yè)協(xié)會(huì)工業(yè)鍋爐分會(huì)評(píng)為中國(guó)工業(yè)鍋爐行業(yè)最具影響力品牌。
股份公司自成立以來(lái)，多項(xiàng)產(chǎn)品獲得中國(guó)質(zhì)量評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)頒發(fā)的科技創(chuàng)新獎(jiǎng);股份公司生產(chǎn)的DZL型鏈條爐排燃煤工業(yè)鍋爐和SZS型燃?xì)馑苠仩t被列入國(guó)家工業(yè)和信息化部《“能效之星”產(chǎn)品目錄(2013)》。
股份公司高度重視技術(shù)研發(fā)工作，堅(jiān)持走自主研發(fā)的道路，現(xiàn)擁有省(市)級(jí)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心，配備有中級(jí)以上職稱、富有理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的科研人員多人;年度技術(shù)研發(fā)投入占產(chǎn)品銷(xiāo)售收入的比重一直保持在3.5%以上。
2012年5月，股份公司被認(rèn)定為天津市科技型中小企業(yè);2012年6月，股份公司被認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，于2015年通過(guò)復(fù)審。
股份公司自設(shè)立以來(lái)，圍繞“創(chuàng)國(guó)際品牌，建百年企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)，本著“情系人間冷暖，創(chuàng)造美好生活”的美好愿望，堅(jiān)持在制造業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行耕耘，實(shí)現(xiàn)了逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)的既定目標(biāo)，目前達(dá)到年繳納各種稅費(fèi)4000萬(wàn)元以上、年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4000萬(wàn)元以上經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了公司效益和社會(huì)效益的同步增長(zhǎng)。
股份公司正在積極努力，積累經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，做到規(guī)范管理，計(jì)劃在不遠(yuǎn)的將來(lái)，實(shí)現(xiàn)主板上市的目標(biāo)，借助資本市場(chǎng)取得進(jìn)一步的發(fā)展。
服務(wù)保障
天津?qū)毘蓹C(jī)械制造股份有限公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念是：傳播寶成“奉獻(xiàn)社會(huì)，回報(bào)員工”的企業(yè)文化，倡導(dǎo)寶成“誠(chéng)實(shí)、守信”的立業(yè)品質(zhì)，樹(shù)立寶成“客戶是上帝，銷(xiāo)售是前線，一切為了上帝，一切服從前線”的精神。
天津?qū)毘蓹C(jī)械制造股份有限公司為客戶的服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)三個(gè)階段。
售前服務(wù)內(nèi)容主要包括：認(rèn)真接待客戶對(duì)公司的考察，向客戶做好公司產(chǎn)品、公司實(shí)力、公司信譽(yù)等方面的宣傳介紹工作。
售中服務(wù)內(nèi)容主要包括：做好對(duì)客戶的技術(shù)服務(wù)工作;公司安排客戶來(lái)公司或派員到客戶指定現(xiàn)場(chǎng)做好相關(guān)培訓(xùn)工作。
售后服務(wù)內(nèi)容主要包括：(一)貫徹“放下電話，即赴現(xiàn)場(chǎng)”的工作原則。收到客戶來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪，以及其他反映后，立即安排維修人員，以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)為用戶解決問(wèn)題;(二)設(shè)專人接待和記錄用戶的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪和公司有關(guān)部門(mén)提供的維修信息，建立售后服務(wù)檔案;(三)公司對(duì)保修期內(nèi)產(chǎn)品實(shí)施跟蹤服務(wù)，主動(dòng)聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，對(duì)產(chǎn)品存在的問(wèn)題及時(shí)給予解決。公司對(duì)超出保修期的產(chǎn)品承擔(dān)終生服務(wù)的責(zé)任，服務(wù)耐心周到，收費(fèi)公道合理;(四)對(duì)客戶提出的其他問(wèn)題，要認(rèn)真進(jìn)行解答，使得客戶真正了解產(chǎn)生此類問(wèn)題的原因，解決好問(wèn)題，讓客戶滿意;(五)認(rèn)真對(duì)待客戶投訴，迅速解決問(wèn)題，及時(shí)做出回復(fù)，達(dá)到客戶滿意。
天津?qū)毘蓹C(jī)械制造股份有限公司制定有規(guī)章制度，對(duì)公司的客戶服務(wù)工作做出了詳盡的規(guī)定。
天津?qū)毘蓹C(jī)械制造股份有限公司成立有專職售后服務(wù)部門(mén)，專業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，以達(dá)到客戶滿意作為考核工作標(biāo)準(zhǔn)。
天津?qū)毘蓹C(jī)械制造股份有限公司有由管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)技術(shù)工人組成的服務(wù)保障隊(duì)伍，人員精干、技術(shù)嫻熟、持證上崗。
天津?qū)毘蓹C(jī)械制造股份有限公司定期對(duì)公司的服務(wù)保障工作進(jìn)行檢查，做出績(jī)效考評(píng)，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。
